lbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। lbaji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। সুতরাং অনুগ্রহ করে এই নথিটি সম্পূর্ণ ও মনোযোগ সহকারে পাঠ করুন।

lbaji একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, ফেয়ার ও বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

আমরা যেকোনো সময় যুক্তিসঙ্গত কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশে আপত্তি থাকলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

lbaji-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে সেই তথ্য হালনাগাদ রাখতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস না দেওয়া সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে lbaji সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

lbaji নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ হিসেবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

lbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা lbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা।
• lbaji-এর কর্মী, তাদের পরিবারের সদস্য বা অনুমোদিত প্রতিনিধিরা।
• পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়েছে এবং পুনরায় নিবন্ধন করেছেন এমন ব্যক্তিরা।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা ব্যক্তিরা যতদিন বর্জনকাল চলমান থাকে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

lbaji প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সহজ ও নিরাপদ করতে আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবাগুলো সমর্থন করি।

৪.১ জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন তা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা

lbaji বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচে বর্ণিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই তা প্রত্যাহারযোগ্য হবে।
• lbaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

lbaji-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে ১.২% পর্যন্ত। ধারাবাহিক কার্যক্রম ও গেমিং এনগেজমেন্টের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬. বাজি ও গেমিং বিধি

lbaji প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পর্যালোচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বাজির ফলাফল পরিবর্তনের দায় lbaji নেবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20, ICC টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

সকল স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত হয়। lbaji এই গেমগুলোর ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না এবং গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

৬.৩ টেক ব্রেক ও সীমা নির্ধারণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে দৈনিক বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো lbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• lbaji-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে lbaji একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে তা উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

lbaji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখি।

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা, তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। সেখানে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিশদ বিবরণ রয়েছে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার পরামর্শ

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• লগআউট করতে ভুলবেন না এবং অব্যবহৃত সেশন বন্ধ রাখুন।

১০. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

lbaji একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা সকল পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি, তবে নিচের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে lbaji দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপরিকল্পিত সার্ভার সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা স্থগিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠান — [email protected]।
• lbaji সাধারণত ব্যবসায়িক দিনগুলোতে অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• প্রমাণ ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমাধান না হলে পরবর্তী ধাপে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী ও lbaji-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই প্রযোজ্য।

১২. শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

lbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।